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Domaine : Qualité de service et la relation client Thème : Relation client Durée en heures et en jour : 24h00 - 3 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-17h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Importance
Domaine : Accueil de la clientèle étrangère Thème : Accueil tourisme clientèle étrangère Durée en heures et en jour : 16h00 - 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-17h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Les
Domaine : Développement commercial Thème : Commercialisation Durée en heures et en jour : 21h00 – 3 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Constat : Le Secteur : les tendances,
Domaine : Les techniques métiers Hôtellerie Restauration Thème : Bar Durée en heures et en jour : 16h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-17h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Hygiène et réglementation :
Les techniques métiers Hôtellerie Restauration Thème : Bar Durée en heures et en jour : 08h00 - 1 jour horaires : 08h00-12h00 – 13h00-17h00 Programme : Présentation du formateur et des participants Hygiène et réglementation : rappels des