Domaine : Management
Thème : Management
Durée en heures et en jour : 14h00 – 2 jours horaires : 08h00-12h00 – 13h00-16h00

Programme :

  • Présentation du formateur et des participants
  • Déterminer les situations d’accord, de désaccord et de non-dits
  • Prendre la mesure de leur impact
  • Assimiler les bases de la communication
  • Repérer et anticiper les obstacles à la communication : la déperdition du message, les perceptions…
  • Fixer des objectifs efficaces
  • Transformer nos réflexes de communication en stratégies
  • Adapter sa démarche de communication
  • Diagnostiquer un conflit
  • Reconnaitre son style naturel de résolution de conflits
  • Adapter son style aux situations conflictuelles
  • S’approprier la (les) méthode(s) de résolution de conflits adaptée(s)
  • Définir mon plan d’action personnel

Formations management